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URN: urn:nbn:de:gbv:705-opus-27555
URL: http://opus.unibw-hamburg.de/volltexte/2011/2755/
Weitere Beteiligte (Hrsg. etc.): Schade, Frauke ; Schmidt, Ralph (Hrsg.)
All About Schmidt : Marketingkonzeption, Image-Analyse und Kommunikationsstrategie für die Hochschulbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität
pdf-Format:
Dokument 1.pdf (10,750 KB)
Kurzfassung in deutsch
Der Report dokumentiert die Entwicklung einer Marketingkonzeption, Image-
Analyse und Kommunikationsstrategie für die Bibliothek der Helmut-Schmidt-
Universität, ausgearbeitet von Studierenden des Departments Information
an der Hochschule für Ange¬wandte Wissen-schaften Hamburg in einem Pro-
jekt im Wintersemester 2007/2008. Dabei wurde der bisherige Marketing-
Mix der Bibliothek untersucht und optimiert. In die Analysephase wurden
das Wett¬bewerbsumfeld und das Image der HSU-Bibliothek analysiert, Be-
fragungen mit Biblio-theksexperten, unter anderem aus der Staats- und Uni-
versitätsbibliothek Hamburg und der Bibliothek der Technischen Universität
Hamburg-Harburg sowie mit Studierenden durch-geführt und relevante Daten
der Deutschen Bibliotheksstatistik oder Kundenbefragungen ausgewertet. Um
einen Eindruck von den Serviceleistungen verschiedener Hamburger Biblio-
theken zu erhalten, wurde ein »Mystery Shopping« durchgeführt. Freundlich-
keit, Schnelligkeit oder auch das Ambiente und die Ausstattung interessierten
dabei. Darauf aufbauend wurde für die HSU-Bibliothek eine Marke, ein Slogan,
ein Leitbild und Kommunikationsstrategien ent¬wickelt. Hierbei wurde verdeut-
licht, wie das Profil der HSU-Bibliothek geschärft und das Image des Namens-
gebers Helmut Schmidt in das Bibliotheksmarketing integriert werden kann.
Schließlich wurden Text- und Design-Entwürfe für Print- und Online-Produkte
innerhalb eines neuen Corporate Designs konzipiert und der Marketing-Mix der
Bibliothek optimiert.
SWD-Schlagwörter:
Hochschulbibliothek , Universitätsbibliothek , Hamburg / Helmut-Schmidt-Universität , Marketing , Marketingkonzept , Kommunikationsstrategie , Imagefo
Freie Schlagwörter (deutsch):
SWOT-Analyse
Freie Schlagwörter (englisch):
Mystery-Shopping , Physical Evidence , Style Guide
Institut:
Universitätsbibliothek/Allgemein
DDC-Sachgruppe:
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Dokumentart:
Studienarbeit
Quelle:
Veröffentlichungen der Universitätsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität / Universität der Bundeswehr Hamburg - Aus der Praxis für die Praxis ; Band 3. Hrsg.: Tannhof, Werner; ISSN (elektronisch) 1869-5396 ISBN (elektronisch) 978-3-86818-020-6
Sprache:
deutsch
Erstellungsjahr:
2010
Publikationsdatum:
11.01.2011
Zugang zum Dokument:
keine Einschränkung
Fragen und Anregungen
bitte an ediss@hsu-bibliothek.de