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URN: urn:nbn:de:gbv:705-opus-21396
URL: http://opus.unibw-hamburg.de/volltexte/2009/2139/
Juhst, Sabrina
Kompetent IM Netz: Machbarkeitsstudie zum Einsatz von Instant Messaging in der digitalen Auskunft an der Bibliothek der Helmut-Schmidt-Universität (Hamburg)
pdf-Format:
Dokument 1.pdf (2,824 KB)
Kurzfassung in deutsch
Während einige Formen der digitalen Auskunft wie E-Mails oder auch Web-Formulare
in deutschen Bibliotheken weit verbreitet sind, finden sich bisher in Deutschland keine Beispiele für den Einsatz von Instant Messaging Programmen.
In vielen angloamerikanischen Bibliotheken dagegen werden Instant Messengers mit großem Erfolg in der digitalen Auskunft eingesetzt.
Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der möglichen Einführung einer Instant Messenger Auskunft an der Bibliothek der Helmut Schmidt Universität (Hamburg). Als Teil der Arbeit werden Studien zur Nutzung von elektronischen Medien und Instant Messengers ausgewertet. Mit Hilfe der Ergebnisse wird erläutert, welche Vorteile insbesondere synchrone Auskunftsdienste den Nutzern
und auch den Bibliotheken bieten. Zudem wird die Entwicklung der Instant Messengers beschrieben.---
Die bisherigen digitalen Auskünfte der Bibliothek der Helmut Schmidt Universität
werden quantitativ und qualitativ ausgewertet. Mithilfe einer Mitarbeiterumfrage
wird zusätzlich die Einstellung des Bibliothekspersonals gegenüber dieser neuen Auskunftsform ermittelt.---
Abschließend werden Empfehlungen zur Auswahl und Einführung einer geeigneten
Software ausgesprochen.
SWD-Schlagwörter:
Chatten <Kommunikation> , Bibliothek , Instant Messaging , Hamburg / Helmut-Schmidt-Universität
Freie Schlagwörter (deutsch):
Digitale Auskunft , Digitale Auskunftsdienste , Instant Messenger , Meebo , LibraryH3lp
Institut:
Universitätsbibliothek/Allgemein
DDC-Sachgruppe:
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Dokumentart:
Diplomarbeit, Magisterarbeit, Bachelorarbeit
Quelle:
Veröffentlichungen der Universitätsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität / Universität der Bundeswehr Hamburg - Aus der Praxis für die Praxis ; Band 1. Hrsg.: Marbach, Johannes Dr.; Tannhof, Werner; ISSN (elektronisch) 1869-5396 ISBN (elektronisch) 978-3-86818-005-3
Sprache:
deutsch
Erstellungsjahr:
2009
Publikationsdatum:
02.10.2009
Zugang zum Dokument:
keine Einschränkung
Fragen und Anregungen
bitte an ediss@hsu-bibliothek.de