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URL: http://opus.unibw-hamburg.de/volltexte/2008/1446/
Projektteam All About Schmidt
Weitere Beteiligte (Hrsg. etc.): Schade, Frauke; Schmidt, Ralph
Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
All About Schmidt: Marketingkonzeption, Image-Analyse und Kommunikationsstrategie für die Hochschulbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität
pdf-Format:
Dokument 1.pdf (5,274 KB)
Kurzfassung in deutsch
Der Report dokumentiert die Entwicklung einer Marketingkonzeption, Image-Analyse und Kommunikationsstrategie für die Bibliothek der Helmut-Schmidt-Universität, ausgearbeitet von Studierenden des Departments Information an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg in einem Projekt im Wintersemester 2007/2008. Dabei wurde der bisherige Marketing-Mix der Bibliothek untersucht und optimiert. In der Analysephase wurden das Wettbewerbsumfeld und das Image der HSU-Bibliothek analysiert, Befragungen mit Bibliotheksexperten, unter anderem aus der Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg und der Bibliothek der Technischen Universität Hamburg-Harburg sowie mit Studierenden durchgeführt und relevante Daten der Deutschen Bibliotheksstatistik oder Kundenbefragungen ausgewertet. Um einen Eindruck von den Serviceleistungen verschiedener Hamburger Bibliotheken zu erhalten, wurde ein "Mystery Shopping" durchgeführt. Freundlichkeit, Schnelligkeit oder auch das Ambiente und die Ausstattung interessierten dabei. Darauf aufbauend wurde für die HSU-Bibliothek eine Marke, ein Slogan , ein Leitbild und Kommunikationsstrategien entwickelt. Hierbei wurde verdeutlicht, wie das Profil der HSU-Bibliothek geschärft und das Image des Namensgebers Helmut Schmidt in das Bibliotheksmarketing integriert werden kann. Schließlich wurden Text- und Design-Entwürfe für Print- und Online-Produkte innerhalb eines neuen Corporate Designs konzipiert und der Marketing-Mix der Bibliothek optimiert.
SWD-Schlagwörter:
Marketingkonzept , Hamburg / Helmut-Schmidt-Universität , Kommunikationsstrategie , Imageforschung
Freie Schlagwörter (deutsch):
Universitätsbibliothek
Institut:
Universitätsbibliothek/Allgemein
DDC-Sachgruppe:
Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Dokumentart:
Report (Bericht)
Quelle:
Hamburger Materialien zur Medien-Information ; 42
Sprache:
deutsch
Erstellungsjahr:
2008
Publikationsdatum:
12.09.2008
Zugang zum Dokument:
Zugriff weltweit mit Anmeldung als UnibwH-Angehörige
Fragen und Anregungen
bitte an ediss@hsu-bibliothek.de